EINFÜHRUNG

Bei Flow verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßigem Missbrauch der Daten zu schützen.

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie, um den Service, die Produkte und Erfahrungen bereitzustellen und zu verbessern, die Sie und unsere Kunden von uns erwarten.

Personenbezogene Daten werden auf unterschiedliche Weise definiert. Um Ihre Privatsphäre und Informationen zu schützen, definieren wir personenbezogene Daten als alle Informationen, die verwendet werden könnten, um Sie oder eine andere Person zu identifizieren.

KLARE ÜBERSICHT DER DATENSCHUTZGRUNDSÄTZE

Wir verstehen, dass die Grundsätze der Datenschutzrichtlinie kompliziert sein können. Wir haben die wichtigsten Punkte klar umrissen, um sicherzustellen, dass die wichtigen Informationen leicht zugänglich sind. Diese Zusammenfassung beschreibt, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die gesamte Datenschutzrichtlinie zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechte als Benutzer der Website verstehen.

BEI FLOW WIR:

Persönliche Informationen von Ihnen erhalten; Wir werden diese Informationen entweder anfordern oder automatisch von Ihnen erheben, diese Informationen werden als wesentlich für Sie und das Unternehmen angesehen. Gibt Ihnen die Möglichkeit, zu kontrollieren, welche Informationen über Sie gespeichert werden. Wir stellen sicher, dass Ihre persönlichen Informationen geschützt und sicher sind, und treffen angemessene Vorkehrungen, um diese Informationen zu sichern.

ZWECK

Zweck dieser Datenschutzerklärung (diese „Datenschutzerklärung“) ist es, Benutzer unserer Website zu informieren. Diese Informationen beinhalten die personenbezogenen Daten, die Flow Recovery Limited sammelt, unsere Verwendung der gesammelten Daten, wer Zugriff auf die gesammelten Daten hat und die Cookie-Richtlinie der Website. Diese Datenschutzerklärung gilt zusätzlich zu den Geschäftsbedingungen des Unternehmens.

Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen zu.

RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir erheben Daten, die uns helfen, unseren in den folgenden Abschnitten dargelegten Zweck zu erreichen, wir tun dies nur, wenn wir dafür eine Rechtsgrundlage haben, nämlich Artikel 6 der DSGVO. Wir stellen sicher, dass wir alle relevanten Gesetze und Vorschriften im Vereinigten Königreich einhalten.

WER IST FÜR DIE VERWALTUNG MEINER INFORMATIONEN VERANTWORTLICH?

Flow ist allein verantwortlich für alle personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website und unsere App nutzen. Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind und niemals missbraucht werden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln und sie in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen sowie den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie verwenden.

WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

Flow verpflichtet sich sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in keiner Form missbraucht werden. Wir alle wissen jedoch, dass keine Form der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung zu 100 Prozent sicher sein kann. Daher können wir die vollständige Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht garantieren.

Unser E-Commerce-Unternehmen im Einsatz: Shopify gewährleistet die Sicherheit und Integrität seiner Plattform und verwendet aktuelle Technologien, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

https://www.shopify.com/legal/privacy

Wir stellen auch sicher, dass alle unsere Mitarbeiter ausreichend geschult und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich zugelassen sind.

WELCHE INFORMATIONEN ERHEBEN WIR?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten automatisch oder nicht automatisch erfassen. Wir erfassen personenbezogene Daten über Sie auf verschiedene Weise, einschließlich:

Informationen, die Sie uns über unsere Website oder Apps, E-Mail oder Telefon, persönlich in einem unserer Geschäfte, Stände oder Veranstaltungen oder auf andere Weise mitteilen eine Flow-App. Cookies und andere Tracking-Technologien sammeln Informationen über Ihre Online-Aktivitäten (weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie). Informationen, die in Ihrer Kommunikation mit uns enthalten sind (z. B. E-Mails und Live-Chats), sowie Informationen darüber, wie Sie mit E-Mail-Kommunikationen interagiert haben, die wir Ihnen gesendet haben. Informationen aus Ihren Social-Media-Interaktionen mit uns oder Posts über uns, die öffentlich zugänglich sind. CCTV, Filmaufnahmen und Bilder sind Beispiele für Daten, die vom Flow Studio in Liverpool, England, gesammelt wurden. Informationen von Drittanbietern von Daten, denen Sie die Erlaubnis erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten zu teilen.

ARTEN VON INFORMATIONEN, DIE WIR ERHEBEN KÖNNEN:

Persönliche Daten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf; Namen, E-Mail-Adressen) Abgeleitete Daten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf; IP-Adressen, Browsertypen) Finanzdaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf; Kreditkartendaten) Soziale Netzwerkdaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf beschränkt auf; Facebook-, Instagram-Informationen) Mobile Daten ( einschließlich, aber nicht beschränkt auf; Mobilgeräte-IDs und Hersteller) Bestellinformationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: gekaufte Produkte, Lieferaufzeichnungen)

Wenn du die Informationen anderer Personen mit uns teilst (z. B. wenn du ein Flow Produkt für jemand anderen kaufst oder eine andere Person für eine Flow App registrierst), musst du sicherstellen, dass diese damit einverstanden sind, dass du ihre personenbezogenen Daten mit uns teilst und damit wir sie gemäß dieser Datenschutzerklärung verwenden können.

WIE UND WARUM VERWENDEN WIR IHRE INFORMATIONEN?

Zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen – Zum Beispiel müssen wir Ihre Artikel für den Versand an Ihre gewünschte Adresse verwalten und arrangieren und Ihre digitale Quittung usw. per E-Mail versenden. Flow muss auch auf Ihre Fragen und Anfragen reagieren (über eine Vielzahl von Kanälen, einschließlich online, persönlich, per Telefon, E-Mail, Web-Chat und SMS). Die Lebensdauer unserer Produkte inklusive Bestandsführung wird dokumentiert, überwacht und protokolliert. Außerdem werden wir Sie benachrichtigen, wenn neue Waren oder Modelle verfügbar sind. Um Support zu leisten und Sie auf dem Laufenden zu halten – Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie von Zeit zu Zeit mit Ihren Flow-Produkten zu unterstützen. Wir erreichen dies, indem wir die Leistung Ihres Produkts verfolgen und Ihnen entsprechende Produkt-Support-Benachrichtigungen zukommen lassen. Indem wir Ihnen Produktsupport zusenden, können wir Sie über Flows-Produkte und -Services auf dem Laufenden halten. Marketingzwecke – Um Produkte und Dienstleistungen von Flow zu bewerben, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren. Schutz von Flow und unseren Kunden – Wir könnten Ihre personenbezogenen Daten mit der Absicht verarbeiten, Ihre und unsere Daten zu schützen. Kann beispielsweise kriminelle Aktivitäten wie Betrug erkennen und verhindern, bei Streitigkeiten, Ansprüchen und Ermittlungen helfen, die an Flow-Produkte oder -Dienstleistungen weitergeleitet werden.

AN WEN WERDEN WIR IHRE INFORMATIONEN WEITERGEBEN?

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Informationen möglicherweise an Mitarbeiter von Flow Recovery Limited weitergeben, dies wird nur für angemessene Zwecke verwendet.

Wir können Informationen an Dritte wie Dienstleister weitergeben. Zum Zwecke der Lieferung und Bearbeitung Ihrer Bestellung müssen wir beispielsweise mit Dritten wie unseren Kurieren kommunizieren.

Einige Drittanbieter, die wir verwenden:

Empfehlung, ShipBob, Shopify, Amazon-Anbieter

Wir teilen oder verkaufen Ihre Daten nicht mit anderen Dritten, außer in den folgenden Fällen:

Wenn das Gesetz es erfordert; Gerichtsverfahren können solche Daten erfordern. Wir können Informationen an Dritte, wie z. B. Dienstleister, weitergeben. Zum Zwecke der Lieferung und Bearbeitung Ihrer Bestellung sind wir beispielsweise verpflichtet, Dritte zu informieren. Falls wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder erwerben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den potenziellen Verkäufer oder Käufer solcher Unternehmen oder Vermögenswerte weitergeben .

WANN KÖNNEN WIR SIE IN ZUKUNFT KONTAKTIEREN?

Wir möchten Ihnen Informationen über unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen zusenden, und wir können Ihnen Informationen über sorgfältig ausgewählte Dritte zusenden. Sofern Sie nicht angegeben haben, dass Sie auf diese Weise nicht kontaktiert werden möchten, können wir dies per E-Mail oder SMS tun. Wir werden Sie immer bitten, zu bestätigen, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Dritten erlauben, Sie im Voraus per E-Mail zu kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Präferenzen in Bezug auf die Art und Weise ändern möchten, in der wir Ihre Informationen für Direktmarketing verwenden dürfen, aktualisieren Sie bitte Ihre Benutzerpräferenzen oder kontaktieren Sie uns

WIE LANGE WERDEN WIR IHRE INFORMATIONEN AUFBEWAHREN?

Wir verwenden ein Aufbewahrungsfristsystem, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten nur so lange aufbewahrt werden, wie sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigt werden oder solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, sorgen wir dafür, dass sie sicher entsorgt werden.

WIE KÖNNEN SIE AUF IHRE INFORMATIONEN ZUGREIFEN UND SIE AKTUALISIEREN?

Um zu garantieren, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, Ihren Präferenzen entsprechen, geben wir Ihnen, wann immer möglich, die Kontrolle darüber. Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, einzusehen, zu aktualisieren und zu ändern, und Sie können dies für einige Ihrer personenbezogenen Daten über Ihr Flow Konto tun.

Wir werden Ihnen nur dann Marketingmitteilungen zusenden, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben. Wenn Sie zuvor angegeben haben, dass Sie möchten, dass wir Sie kontaktieren, aber die Art und Weise, wie wir dies tun, ändern oder überarbeiten möchten, können Sie dies tun, indem Sie:

KINDER

Bitte beachten Sie, dass wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren erheben oder verwenden. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren erhoben haben, werden die personenbezogenen Daten so schnell wie möglich gelöscht. Wenn ein Kind unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, sollten sich seine Eltern oder Erziehungsberechtigten unverzüglich mit uns in Verbindung setzen.

Flow vermarktet Kinder nicht über seine Websites, Apps oder Waren.

ÄNDERUNGEN

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden, um mit britischem Recht konform zu bleiben und Änderungen in Ihren Datenschutzprozessen widerzuspiegeln. Wenn wir die Datenschutzrichtlinie aktualisieren oder ändern, aktualisieren wir das „Datum des Inkrafttretens“ oben in der Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen allen Kunden, die Datenschutzrichtlinie auf dem Laufenden zu halten und regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie über Änderungen informiert sind. Bitte beachten Sie, dass Sie per E-Mail benachrichtigt werden, wenn Änderungen vorgenommen werden.

AN WEN KÖNNEN SIE SICH KONTAKTIEREN, WENN SIE FRAGEN ZU DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE HABEN?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Informationen haben, die wir über Sie gespeichert haben. Per E-Mail: support@flowrecovery.com