Flow hat großes Vertrauen in die Produkte, die wir verkaufen, aber wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht glücklich oder zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt für einen Ersatz oder eine Rückerstattung an uns zurückzusenden. Dieser Antrag muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden.

Wenn Ihre Anfrage nach dieser Zeit gestellt wird, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren. Wenn Ihr Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, besuchen Sie bitte die Garantieseite von Flows, da Sie den Bestimmungen auf dieser Seite unterliegen. Auf alle Geräte haben Sie 2 Jahre Garantie.

Wenn das Gerät, das Sie zurückgeben möchten, geöffnet wurde, wird Ihnen eine Wiederverkaufsgebühr in Höhe von 20 % des Kaufbetrags berechnet.

Für Bestellungen auf der Website befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Kontaktieren Sie unser Team per E-Mail: support@flowrecovery.com . Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung und Ihre Bestellnummer an. Sobald unser Team Ihre Anfrage angenommen hat, erhalten Sie ein Rücksendegenehmigungsformular, das Sie ausfüllen und mit Ihrem Artikel zurücksenden müssen. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für das zurückgegebene Produkt nicht übernehmen. Bitte bewahren Sie die Quittung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer für den Fall auf, dass Pakete durch den Spediteur verloren gehen oder beschädigt werden. Sobald Ihr Paket akzeptiert und bearbeitet wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen auf das Konto, von dem die ursprüngliche Transaktion ausgestellt wurde.

Für die folgenden Produkte gilt das 30-tägige Rückgaberecht:

Pro, Mini, Nano, AirFlow, Impuls. Alle Zubehörteile.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter support@flowrecovery.com

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir es prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und Sie nach Prüfung der Produkte unverzüglich über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie die Rückerstattung und sie wird der ursprünglichen Karte gutgeschrieben, die für die Zahlung verwendet wurde. Das Geld wird Ihrem Bankkonto innerhalb von 15 Tagen gutgeschrieben, abhängig von der von Ihnen gewählten Kaufmethode.