Firmenname: Flow Recovery Limited

Auch bezeichnet als: Flow Recovery, Flow, Flow USA, Flow UK.

Betriebsnummer: 13274150

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 392 3150 05

Hauptsitz: Liverpool, England

Flow ist in folgendem Handelsregister eingetragen: Einzelheiten finden Sie auf folgender Website: Companies House

Kontaktdaten: E-Mail: info@flowrecovery.com

Definitionen

„Flow, Us, Our, We“ bedeutet Flow Recovery Limited

„Unsere Website und unsere Website“ bezeichnet die Website, auf der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen angezeigt werden.

„Sie, Ihr Kunde“ bezeichnet die Person, die auf die Website von Flow zugreift, um bei uns einzukaufen

Bevor Sie Produkte oder Dienstleistungen von Flow Recovery Ltd kaufen, lesen Sie bitte sorgfältig die unten aufgeführten Bedingungen. Diese Verkäufe umfassen unter anderem Pro, Mini, Nano, AirFlow, Pulse, Mitgliedschaften/Abonnements, Zubehör, Bekleidung oder andere von Flow angebotene Produkte. Die Person, die das Produkt oder die Dienstleistung kauft, muss das Recht, die Befugnis und die Fähigkeit haben, diese Verkaufsbedingungen zu akzeptieren und ihnen zuzustimmen.

Diese Bedingungen sind nur auf Englisch verfügbar.

Kein Dritter hat das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.

Wenn Sie ein Benutzer des Produkts oder der Dienstleistung sind, für die Sie zum Kauf unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen müssen, lesen Sie unbedingt die bereitgestellten Informationen, bevor Sie kaufen. Wenn Sie für eine andere Person kaufen, für die vor dem Kauf des Produkts die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen erforderlich ist, muss der Empfänger des Produkts unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und ihnen zustimmen, bevor er das Produkt oder die entsprechende Mitgliedschaft und zugehörige Dienste verwendet .

Bestellung bei uns

Durch die erfolgreiche Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website entsteht ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Flow Recovery Limited. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Bestellung sorgfältig zu lesen und zu überprüfen, bevor Sie den Kauf abschließen. Wenn Sie jedoch Angaben zu Ihrem Kauf korrigieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Eine Bestätigungs-E-Mail, die nach dem Kauf gesendet wird, bestätigt, dass wir Ihre Bestellung angenommen und Ihre Bestellung ausgeführt haben.

Preisgestaltung

Die Preise unserer Produkte auf unserer Website sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt; Wir achten sehr darauf, dass die korrekten Preise eingehalten werden. Falls ein Preisfehler auftritt, geben wir Ihnen die Möglichkeit, mit dem Kauf zum korrekten Preis fortzufahren oder Ihre Bestellung zu stornieren. Beachten Sie, dass dies die ursprünglich angegebene Lieferzeit beeinflussen kann und wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten, wenn keine Anweisungen gegeben wurden. Wenn die Preisangabe ein offensichtlicher Fehler ist, raten wir Ihnen, die Bestellung nicht durchzuführen.

Wir können die Preise von Produkten ändern, und Preisänderungen führen nicht zu Änderungen Ihrer Bestellung nach dem Kauf.

Die angegebenen Preise beinhalten die Mehrwertsteuer zu dem geltenden Satz, den das Vereinigte Königreich gewährt hat.

Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Visa, Paypal, Mastercard, American Express und Maestro. Ihre Kredit- oder Debitkarte wird erst belastet, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen. Der Preis der Waren ist in Pfund Sterling (£) (GBP) angegeben, enthält die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer und nicht die Kosten für die Lieferung der Waren.

Wir werden alles tun, was vernünftigerweise möglich ist, um die uns bei der Bezahlung von Waren und Dienstleistungen übermittelten Informationen zu schützen, indem wir sichere Zahlungsmethoden verwenden. Wir können jedoch nicht garantieren und sind nicht rechtlich verantwortlich für Verluste, die Sie erleiden, wenn ein Dritter unbefugten Zugriff auf Informationen erhält, die Sie uns geben.

Wir bieten oft Rabatte und Aktionscodes an, die den Preis unserer Produkte senken.

Produkte

Als Verbraucher sind Sie durch den Consumer Rights Act 2015 geschützt, in dem alle Waren und Dienstleistungen wie beschrieben, zweckmäßig und von zufriedenstellender Qualität sein müssen. Eine detaillierte Beschreibung Ihrer Rechte finden Sie unter www.citizensadvice.org.uk . Flow unternimmt ständig große Anstrengungen, indem es Produkte im eigenen Haus bereitstellt, um höchste Qualität zu gewährleisten und die Erwartungen zu übertreffen.

Die Bilder auf unserer Website von Produkten und Dienstleistungen dienen nur zu Informations- und Veranschaulichungszwecken. Obwohl wir uns sehr um Genauigkeit bemühen, können wir nicht garantieren, dass die Farben genau dargestellt werden, da Ihr Computer- oder Telefondisplay möglicherweise nicht die tatsächliche Farbe widerspiegelt. Daher können Ihre Produkte geringfügig von den Erwartungen abweichen.

Obwohl wir versucht haben, so genau wie möglich zu sein, gibt es eine Toleranz von 3 % bei allen Größen, Gewichten, Kapazitäten, Abmessungen und Maßen.

Wir bemühen uns bewusst, unsere Website aktuell zu halten; Die Verpackung der Produkte kann jedoch von der Darstellung auf unserer Website abweichen.

Verfügbarkeit

Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit; die Möglichkeit, ein Produkt zu kaufen, bedeutet normalerweise, dass wir es zum Versenden zur Verfügung haben; Wir werden Sie jedoch so schnell wie möglich informieren, wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht vorrätig und nicht versandbereit ist.

Verbraucher

Sie dürfen Produkte und Dienstleistungen von Flow nur kaufen, wenn Sie über 18 Jahre alt sind.

Wir stellen sicher, dass die Kommunikation zwischen Flow und dem Kunden effizient und zeitnah erfolgt. 

Versand & Lieferung

Besuchen Sie unsere Liefer- und Versandseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Ihre Bestellung aufgegeben wird, wird Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit geliefert; Ihr geschätztes Lieferdatum wird vor dem Kauf über die Website und nach dem Kauf per E-Mail mitgeteilt. Wir senden eine Versandbestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung unterwegs ist, und sind während der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit bei Ihnen. Wir garantieren, unser Bestes zu geben, um die oben genannten Liefererwartungen zu erfüllen; Sie werden jedoch mit einer geänderten Lieferzeit kontaktiert, wenn wir das voraussichtliche Lieferdatum nicht einhalten.

Dies könnte bei Ereignissen geschehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn die Lieferung abgeschlossen ist, gehen das gelieferte Produkt oder die gelieferten Produkte in Ihre Verantwortung. Sobald Flow die vollständige Zahlung einschließlich aller anfallenden Versandkosten erhalten hat, werden Sie Eigentümer der Produkte.

Es kann bestimmte Postleitzahlen und Adressen geben, an die wir unsere Produkte nicht liefern können; dies wird festgestellt, wenn Sie sich im Checkout-Prozess befinden. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sofern nicht anders vereinbart; Wenn wir Ihre Waren nicht innerhalb der angegebenen Zeit liefern können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen Möglichkeiten zur Lösung des Problems aufzeigen. Wenn Ihre Antwort erfolgt, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Sie erhalten eine Rückerstattung.

Einzelheiten zu den Versandkosten finden Sie (hier) ; Die Lieferkosten können sich in Zukunft ändern.

Rückgabe-/ Garantiebestimmungen

Fehlerhafte Artikel:

Sie sind gemäß dem Consumer Rights Act 2015 für eine Rückerstattung für fehlerhafte Waren für 30 Tage geschützt. Unser Vertrauen in unsere Ware erlaubt es uns, auf unsere Produkte 2 Jahre Garantie zu gewähren. Wir entwickeln unsere Produkte im eigenen Haus, um eine kontinuierliche, qualitativ hochwertige Leistung zu gewährleisten. Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputt geht, sind Sie für einen Ersatz versichert, sofern der Nachweis erbracht wird, oder das kaputte Produkt an unseren Hauptsitz in Liverpool gesendet wird. Wir akzeptieren auch Rückerstattungen bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf.

Das Recht auf Stornierung/Rückerstattung nicht fehlerhafter Artikel:

Sie haben das Recht, den abgeschlossenen Vertrag/Bestellung innerhalb von 1 Tag ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Widerruf informieren.

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum.

Rückzahlung von Fördermitteln:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder erfolgreich eine Rückerstattung beantragen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, die innerhalb von 14 Tagen eingehen. Wenn der Versandnachweis erbracht wird, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.

Wir werden die Rückerstattung mit derselben Zahlungsweise vornehmen, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben uns etwas anderes mitgeteilt.

Für die Rücksendung von Waren müssen Sie die Waren in ihrer Originalverpackung zurücksenden und sicherstellen, dass Sie einen Versandnachweis erhalten und angemessene Sorgfalt walten lassen, um die Waren zu sichern, um Schäden zu vermeiden.

Wenn wir das Paket nicht erhalten und einen Versandnachweis haben, erhalten Sie keine Rückerstattung.

Wenn Sie beim Verpacken Ihrer Bestellung nicht angemessen darauf geachtet haben, Schäden zu vermeiden, beachten Sie, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, den gesamten Kaufpreis zu erstatten. Mit anderen Worten; Wenn der Wertverlust einer Ware auf eine unsachgemäße Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist, können Sie einen Abzug von der Erstattung vornehmen.

Eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte nach britischem Recht finden Sie unter www.citizensadvice.org.uk.

Begrenzung unserer Verantwortung

Abgesehen von einer rechtlichen Haftung, die wir gesetzlich nicht ausschließen können, haften wir rechtlich nicht für Verluste, die für Sie, uns oder die vernünftige Person in unserer Position bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren. Wir haften auch nicht für Schäden, die nicht durch eine Zuwiderhandlung unsererseits verursacht wurden.

Streitigkeiten

Wir werden versuchen, alle Streitigkeiten mit Ihnen so schnell und effizient wie möglich beizulegen. Wenn Sie mit einer Angelegenheit in Bezug auf die Waren oder Dienstleistungen, den bereitgestellten Kundenservice oder andere Angelegenheiten nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn wir eine Streitigkeit nicht lösen können, werden wir Sie informieren und den Bedarf an professioneller Unterstützung prüfen sowie Ihnen Informationen zu Anbietern alternativer Streitbeilegung geben, die wir für geeignet halten.